.png)
.png)
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
INTRODUCTION
-
Chez YUutopia (www.yuutopia.fr), nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits à leur sujet. En naviguant sur notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
Responsable du Traitement des Données
-
Le responsable du traitement des données est YUutopia, domicilié en France. Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à la protection de vos données à l'adresse suivante : contact@yuutopia.fr.
Données Collectées
Nous collectons et traitons différents types de données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou réservez un voyage :
-
Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
-
Données de réservation : informations relatives aux voyages ou retraites réservés.
-
Données de paiement : traitées et sécurisées par nos prestataires de paiement.
-
Informations de navigation : cookies, adresse IP, données analytiques recueillies via des outils comme Google Analytics.
Finalité du Traitement des Données
Vos données sont collectées pour :
-
La gestion des réservations et l'organisation des voyages et retraites.
-
La communication avec vous (confirmation de réservation, assistance client, newsletters).
-
L'amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur sur notre site.
-
La gestion de la relation client et des obligations légales.
-
L'analyse statistique et marketing (anonymisées lorsque possible).
Partage des Données
Nous ne partageons vos données qu'avec des tiers de confiance, uniquement lorsque cela est nécessaire pour le bon fonctionnement de nos services :
-
Fournisseurs de services (ex. : hébergements, compagnies de transport, guides locaux).
-
Prestataires de paiement pour sécuriser vos transactions.
-
Outils analytiques et marketing (Google Analytics, Facebook Pixel) pour améliorer nos services.
-
Assureurs partenaires, si vous choisissez une assurance via notre site.
Nous ne revendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation. Nos systèmes sont hébergés sur des serveurs sécurisés conformes aux normes en vigueur.
Conservation des Données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités mentionnées, dans le respect des obligations légales.
-
Données de réservation : conservées 5 ans après la fin du voyage.
-
Données marketing : conservées 3 ans après votre dernier contact avec nous.
-
Données de paiement : conservées par nos prestataires selon les régulations en vigueur.
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
-
Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
-
Droit de rectification : modifier des informations inexactes ou incomplètes.
-
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
-
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable.
-
Droit d'opposition : refuser l'utilisation de vos données à des fins marketing.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@yuutopia.fr.
Cookies et Outils de Suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour répondre à des obligations légales ou améliorer nos pratiques. Toute modification sera indiquée sur notre site.
Contact
Pour toute question sur cette politique ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à : 📧 contact@yuutopia.fr 🌍 www.yuutopia.fr